Nous, les patients, nous ne sommes pas des numéros. On veut plus d'accueil et d'orientation à notre arrivée, un sourire, si ce n'est pas trop demandé.
Et une fois dans le cabinet, on veut de l'écoute, de l'empathie, pas qu'on nous infantilise et qu'on reparte au bout de 5mn avec nos questions, nos doutes et nos angoisses. C'est comme ça que peut s'établir une relation de confiance entre un patient et son médecin.
Merci,
Nous sommes suivis depuis 2 ans par le docteur Chaumont et il est très professionnel et à l'écoute de ses patients! Les secrétaires sont également très gentilles et essaient toujours d'arranger au mieux les patients. Nous sommes d'ailleurs très déçus que le docteur Chaumont quitte le cabinet fin février.. .. En espérant retrouver un médecin aussi compétent à sa place..
Scandaleux j avais besoin un rendez vous en urgence il était 17h00 on me réponde appeler après 17h30 pour avoir un rendez vous après 21h00!!!
Je rappelle pour avoir un rendez vous pour samedi matin à la première heure on me dit appeler demain matin
Alors oui après on a les urgences mais quand il s agit d une ordonnance pour des antibiotiques pour une griffure suite à une mastectomie c est honteux
Aucune compation
Et en plus on est obligé de mettre une étoile pour être publiee
C'est une catastrophe pour avoir un rendez vous... on me dit d appeler à 8h du matin le lendemain. J'appelle non stop pendant 10min mais ça sonne occupé. 10min plus tard ça décroche on me dit il n'y a plus de place rappeler à 17h30 pour les créneaux du soir. Je rappelle... même galère pendant 10 min pour qu'au final on me réponde qu'il n'y a plus de créneaux et que je dois rappeler demain matin en me précisant que c'est très chargé et que c est la chance à celui qui aura sa place avant l'autre. L'organisation est à revoir, comme privilégier les personnes qui ont appelé le matin mais qui n'ont pas eu de place pour les placer le soir .
Très mauvaise expérience avec le docteur Macombe, mon mari a eu en urgence un rendez-vous avec lui samedi dernier nous avions fait le 15, ne l’a même pas ausculté, lui a prescris une fibroscopie trachéale !. Il a été très arrogant. Depuis mon mari a dû être hospitalisé en urgence une semaine après pour une sévère insuffisance cardiaque. Ce médecin est à éviter, il peut mettre en danger la vie des patients. Le cardiologue que nous avons vu ensuite a quant à lui trouver tout de suite le problème, en voyant son cou même de loin.
J'ai pu avoir un rv le samedi soir sur doctolib pour faire un test covid salivaire pour mon bébé le dimanche matin! Rare et super! Très bon accueil ! Merci beaucoup !!!
Étant en vacances dans votre région, j’ai été prise en charge en moins d’une heure pour une blessure sur le crâne , 5 agrafes sur le cuir chevelu (blessée par le haillon de la voiture)
La médecin très gentille m’a soignée efficacement.
Nous avions rendez-vous à 21h15 et à 22h00, nous étions de retour sur notre lieu de vacances.
J’admire l’efficacité du système de prise en charge.
Nous n’avons malheureusement pas ce genre de prise en charge dans notre ville , nous aurions passé la moitié de la nuit aux urgences à l’hôpital