La secrétaire devrait changer de métier
Accueil lamentable
Me propose un rdv téléphonique dans 2 semaines pour ma mère de 87 ans clouée au lit par la douleur
Mon expérience avec ce centre médical a été très décevante. J’étais très malade et sur le point de m’évanouir, mais le médecin n’a montré aucun intérêt pour mon état et rigolait de manière inappropriée. De plus, l’attitude de la secrétaire était également très mauvaise, sans aucun respect ni considération pour les patients.
C'est une catastrophe pour avoir un rendez vous... on me dit d appeler à 8h du matin le lendemain. J'appelle non stop pendant 10min mais ça sonne occupé. 10min plus tard ça décroche on me dit il n'y a plus de place rappeler à 17h30 pour les créneaux du soir. Je rappelle... même galère pendant 10 min pour qu'au final on me réponde qu'il n'y a plus de créneaux et que je dois rappeler demain matin en me précisant que c'est très chargé et que c est la chance à celui qui aura sa place avant l'autre. L'organisation est à revoir, comme privilégier les personnes qui ont appelé le matin mais qui n'ont pas eu de place pour les placer le soir .
Je suis venue en consultation le 12decembre
Dr PAIS m a fait un frottis qui a été envoyé dans un laboratoire extérieur
Un mois plus tard n ayant aucune nouvelle de mes résultats j ai téléphoné au laboratoire
Mon dossier introuvable
J ai envoyé plusieurs mails au cabinet
Aucune nouvelle depuis 3 jours
J ai téléphone au cabinet et on m a répondu sèchement si ils vont s en occuper et me tenir au courant et plus de nouvelles …..
Je trouve cela scandaleux de laisser les patients dans l attente surtout quand il s agit de ce genre d analyses
On les attend toujours avec une petite angoisse
Travaillant moi même dans le milieu médical je comprend que certes rarement mais les pertes d échantillons arrivent parfois
Mais c est l approche inhumaine et manque de professionnalisme que je déplore
Très rapide, la personne qui m’a fait le test a été très doux :)
Possibilité de résultats en moins de 3 heures :)
Très agréable et apaisant comme centre je recommande :)