Le peu de fois où nous avons pu obtenir une consultation pour nos enfants, nous avons été parfaitement satisfaits de la prise en charge.
Cependant le système régulateur d’appel devient une catastrophe.
Parents de deux bébés, cela fait plusieurs fois que les médecins régulateurs estiment qu’il n’est pas nécessaire de nous donner de rendez-vous au prétexte que « quand on est parent, on est esclave de ses enfants, donc il faudra les amener chez le médecin lundi ».
Ces médecins régulateurs sont très désagréables, estiment que nous appelons pour rien … c’est une honte. Comme si c’était un plaisir d’aller chez le médecin le week end !!!
Hier j’ai appelé pour notre bébé de 10 mois qui avait eu de la fièvre toute la journée, dont le Doliprane ne faisait pas son effet, et une toux de plus en plus intense et qui tombait sur les bronches.
S’il avait pu être pris en charge hier et avoir un traitement adapté, cela aurait certainement éviter qu’il passe la nuit dans l’état dans lequel il est ! Avec cette toux permanente qui lui arrache la gorge et ne lui a pas permis de se reposer ne serais ce qu’une heure sans répits.
Je suis désespérée.
Début janvier idem, les médecins régulateurs ont estimé que ma fille de 2 ans n’avait pas besoin de consultation … elle avait la scarlatine … le monsieur qui a pris mon appel ne s’est pas privé de me dire que les gens comme nous étaient « casses pieds » le Week end !
Les ordonnances par téléphone … quel foutage de gueule ! Nous n’attendons pas que nos enfants convulsent pour donner du Doliprane et les faire boire !
Vraiment c’est déplorable qu’on soit obligé de passer le week end avec des bébés malades et qu’il faille attendre le lundi et une détérioration énorme de leur état pour qu’ils puissent être pris en charge !!!
Nous sommes excédés par ces services.