« Vous as t’on jamais appris à vous taire, si vous n’aviez rien de gentil à dire »
Je suis sans voix face à tous c’est avis négatifs.
4ans que je consulte au sein de ce Cabinet, je suis suivis par le Dr Fehrenbach / Dr Pourrain qui sont tout deux, bienveillants, professionnels & Empathique.
Ainsi que la secrétaire médicale, très aimable également, trouve toujours des solutions, en cas d’urgence.
Un grand merci, pour m’avoir remise sur pieds.
Un personnel d’accueil très sympathique et serviable.
Des médecins très à l’écoute et professionnels.
Je recommande sans hésiter.
Aujourd'hui, j'ai pris un rdv à 10h avec Dr Jaouen pour mon fils de 13 ans. Comme à son habitude il avait beaucoup de retard nous avons été pris à 10h48.
Mais le problème c'est que mon fils a commencé à faire un malaise dans la salle d'attente. J'ai dû demander assistance à la secrétaire, Mr Jaouen n'a pas réagi malgré que je sois passée devant lui avec mon fils dans les bras qui allait perdre connaissance!!
Il ne sait pas du tout soucier de nous car se n'était pas notre tour !!
J'ai failli appeler les pompiers dans un cabinet médical !
Très déçu de son professionnalisme et où est son empathie ?
Alors oui, c'est super de pouvoir avoir un rdv très rapidement...mais pour ce qui est du déroulement de ce rdv c'est autre chose !
Rdv à 14h10, j'arrive à 14h00, on me fait attendre 40 min pour m'enregistrer et encore 30 min pour le passage avec l'ophtalmo... Et encore 20min après la consultation pour payer. De qui se moque t-on ?
~ Mon petit-fils ayant un bouchon de cérumen à l’oreille depuis plusieurs jours sans amélioration, nous décidons de consulter
Voulant le soulager je décide à 19 heures, de prendre rendez-vous à ce cabinet qui affiche des consultations de 10 heures à minuit.
Vous ne pouvez prendre rendez-vous qu’en passant par un appel surtaxé. Nous téléphonons : après une attente de plus de trois minutes on ne peut pas nous donner rendez-vous, même pas pour le lendemain ! Il fallait rappeler ! Au XXI siècle, ce genre de réponse suggère que l’argent borne l’intelligence. Nous nous sommes rendus sur place, personne !
Comble de l’efficacité de ce cabinet la personne au téléphone nous demandait d’aller aux urgences ! C’est un témoignage vécu le 1er juin dernier je ne pense pas que le facteur de malchance soit à considérer.
Une étoile seulement pour le fait d’avoir pu avoir un rendez-vous en urgence.
Pour ce qui est de la consultation, le Dr. bertho semble considérer que nous devons faire son métier à sa place. Lorsque je lui dis qu’il m’a prescrit un médicament auquel je suis allergique, je me fais presque engueuler de ne pas lui avoir dit avant. Je ne savais pas que les patients devaient savoir d’avance ce qu’on allait leur prescrire. Un vrai médecin aurait posé ce type de question avant d’entamer une prescription. Aucune empathie, aucun accueil, aucun sérieux. A fuir.
Super je recommande vivement ! Rdv via le 15 sous 2h. Ponctuel. Arrivé avec un lumbago, traitement si efficace que j’ai été soulagé dès la fin de la journée et retour quasi à la normale le lendemain, incroyable ! Cette maison médicale relais désengorge les urgences avec efficacité. Bravo !
Mauvaise expérience, le docteur n’avait pas l’air très intéressé par mon rendez-vous, et ce n’est pas non plus très agréable de l’entendre s’insulter (avec sa compagne?/ assistante? / collaboratrice?) - première et dernière fois.