« Vous as t’on jamais appris à vous taire, si vous n’aviez rien de gentil à dire »
Je suis sans voix face à tous c’est avis négatifs.
4ans que je consulte au sein de ce Cabinet, je suis suivis par le Dr Fehrenbach / Dr Pourrain qui sont tout deux, bienveillants, professionnels & Empathique.
Ainsi que la secrétaire médicale, très aimable également, trouve toujours des solutions, en cas d’urgence.
Téléconsultation complètement inutile avec Dr Rouziers, refuse de faire un diagnostic à mon fils par vidéo soit disant parce qu'elle ne l'avait pas vu depuis novembre 2021 ce qui est faux! 30 euros dans le vent! Je lutte depuis le 5 août pour avoir ma feuille de soins que docteur Rouziers et son secrétaire mon soit disant fait parvenir et que je n'ai toujours pas à l'heure actuelle. Le courrier est soit disant parti vendredi! ( c'est quand même bien long!)
Quand je l'explique au secrétaire qui est quand même responsable de l'envoi postal il me dit "je ne travaille pas à la poste" super en gros démerdez vous.
Depuis que l'ancienne secrétaire à fait de la mauvaise pub sur moi nos relations ont complètement changé avec le docteur!
Et ce n'est pas pour rien que la plupart des avis sont similaire sur cette secrétaire car effectivement elle etait exécrable au téléphone!
Le docteur depuis me prends de haut, limite si je ne la saoule pas quand je viens la consulter. Souffle, tourne les yeux, vraiment irrespectueuse.
Ne vous inquiétez pas je compte bien changer de médecin traitant je ne vous veux plus!
Le plus mauvais médecin (Dr Réal)que j ai pu rencontrer, 1h30 de retard, pas un mot pour s excuser. Il a fait un vaccin sur les deux qu il devait faire. Résultat je ne peux pas prendre de rdv avant le mois de septembre, c est le seul pediatre qui ne fait qu un vaccin surles deux pour un risque d allergie insignifiant selon ses propres termes. Mon médecin traitant m a lui même dit que plus aucun pédiatre ne faisait ça. Bref si vous vous demander d où vient le trou de la secu...
Mon mari y est allé et il en était content. J'ai donc pris rdv pour aujourd'hui 16:40. Hier après-midi, je reçois un message comme quoi mon rendez-vous de demain est annulé car le médecin doit partir plus tôt. Je dois les contacter pour un nouveau rdv...
J'appelle et le secrétaire me dit votre rendez-vous du mercredi 28 est annulé. Bon ça tombe bien j'ai rdv le 27, je peux venir plus tôt si le médecin doit partir plus tot. La secrétaire me soule avec le rdv du 28, alors que je l'ai noté directement dans mon agenda via Doctolib... Elle me prend pour une andouille.
Finalement elle me dit le cabinet est fermé toute cette semaine depuis lundi matin...
Mais quoi c'est un foutage de gueule ou quoi ? J'ai écrit via Doctolib, ils ont clos mon messages sans un mot.
Enfin j'hésite à me sentir vache à lait ou merde tellement j'ai été considérée avant d'y aller... On ma redonné un rdv, mais j'ai trop peur qu'on me dise que je me suis plantée ou un autre bobard du genre... Ca fait 5 ans que je n'ai pas changé de correction et je vois très mal. Je vais essayer de trouver un autre médecin car se faire bouler comme ça sans excuse, c'est inadmissible... On est plus des patients mais des clients et on n'est pas les rois !!!!
Alors oui, c'est super de pouvoir avoir un rdv très rapidement...mais pour ce qui est du déroulement de ce rdv c'est autre chose !
Rdv à 14h10, j'arrive à 14h00, on me fait attendre 40 min pour m'enregistrer et encore 30 min pour le passage avec l'ophtalmo... Et encore 20min après la consultation pour payer. De qui se moque t-on ?
Face à la difficulté pour trouver des médecins dans la région, cette maison médicale m’a été bien utile à plusieurs reprises. Possibilité d’avoir un rdv dans la journée en appelant le matin, même les week-ends et jours fériés. Les docteurs Jin et Partouche que j’ai déjà consulté sont adorables, et l’écoute et bienveillant. Je recommande cette maison médicale.