C'est une catastrophe pour avoir un rendez vous... on me dit d appeler à 8h du matin le lendemain. J'appelle non stop pendant 10min mais ça sonne occupé. 10min plus tard ça décroche on me dit il n'y a plus de place rappeler à 17h30 pour les créneaux du soir. Je rappelle... même galère pendant 10 min pour qu'au final on me réponde qu'il n'y a plus de créneaux et que je dois rappeler demain matin en me précisant que c'est très chargé et que c est la chance à celui qui aura sa place avant l'autre. L'organisation est à revoir, comme privilégier les personnes qui ont appelé le matin mais qui n'ont pas eu de place pour les placer le soir .
Rdv pris ce matin, reçu ce soir. Attente 30sec franchement génial. Certes c'est rapide mais efficace, je n'ai eu besoin que 2 fois de leur service dont une fois en urgence, je conseille franchement leur services surtout vu les heures d'ouverture. Merci
Accueil agréable et bâtiment récent. Un pôle de santé indispensable qui permet l’accès aux soins grâce aux professionnelles de santé qui y consultent (infirmières, ostéopathe etc). On y trouve aussi des informations et ponctuellement des camions-santé pour différents dépistages
Bonjour, je voudrais pousser un coup de gueule non pas sur votre service qui m a bien reçu au téléphone et dirigé vers le Chiva mais par la prise en charge que vous m avez envoyé pour me conduire à l hôpital.Il me semble qu il s agissait des ambulances Ollivier.Il faudrait revoir leur formation,car on m a envoyée à l hôpital pour une suspicion de fracture de vertèbre après une chute dans les escaliers et l ambulancier n a rien trouvé de mieux que de me faire marcher jusqu au véhicule,ce qui après coup,puisqu il y avait bien une fracture vertébrale me semble bien hasardeux et dangereux pour moi.
Si vous pouviez relayer au bon interlocuteur pour que ça ne se reproduise pas.
Merci
Très mauvaise expérience la secrétaire devrait changer de métier. Elle n'a rien à faire avec le contact humain. Je suis venue avec ma fille de 12ans vers 11h30 Mme ne sait que regarder l'horloge est agressive manque d'empathie désagréable hautaine. Elle est pressée de partir en pause déjeuner il y a 3 patients et elle est débordée!!!!.Qu'elle laisse sa place a quelqu'un de plus humain. Je suis partie à Purpan enfants où là il y a de l'humanité malgré leurs conditions de travail. Cette dame gâche la réputation de ce cabinet je préfère attendre 3h que d'avoir à faire à ce genre de personne.
Première expérience, ce matin pour un genou suite à une chute au sport, pour le coup, pas grand monde, visite du médecin qui nous envoie au centre de radiologie à la porte d'à côté, radio, compte rendu, retour chez le médecin, docteur Munos, très bien, prend le temps d'expliquer, lieux neufs et propres, c'est parfait