Merci au Dr benjamin Barkat
Qui avec du retard m’a finalement reçue ( rien de grave, un retard peu arriver, l’essentiel étant de rester professionnel, humain et si ce n’est trop demandé rien qu’un mot d’excuses).
Monsieur a balancé brutalement ma carte vitale contre le bureau avant de me jeter hors du cabinet.
Motif: mes collègues ont plus d’une heure retard, je ne m’excuserai pas de vous avoir fait attendre une demi heure. Vous avez déjà bien de la chance que je prenne de mon temps sur mon week-end
( me criant dessus ).
Sans voix, je rentre chez moi humiliée, choquée par la violence de la scène et surtout sans l’avis médical dont j’avais besoin. Il peut donc m’arriver n’importe quoi dans la rue ce n’est pas grave, je viens consulter dans raison.
Très professionnel.
Je suis venue en consultation le 12decembre
Dr PAIS m a fait un frottis qui a été envoyé dans un laboratoire extérieur
Un mois plus tard n ayant aucune nouvelle de mes résultats j ai téléphoné au laboratoire
Mon dossier introuvable
J ai envoyé plusieurs mails au cabinet
Aucune nouvelle depuis 3 jours
J ai téléphone au cabinet et on m a répondu sèchement si ils vont s en occuper et me tenir au courant et plus de nouvelles …..
Je trouve cela scandaleux de laisser les patients dans l attente surtout quand il s agit de ce genre d analyses
On les attend toujours avec une petite angoisse
Travaillant moi même dans le milieu médical je comprend que certes rarement mais les pertes d échantillons arrivent parfois
Mais c est l approche inhumaine et manque de professionnalisme que je déplore
Je remercie le médecin Alicia Vicente pour son professionnalisme et sa patience j'ai emmené ma fille consulter au sein de allo médecin et Madame Vincente a bien pris le temps d expliquer a ma petite de 3 ans chaque examen qu'elle lui faisait, elle les reproduisait sur son doudou avant de les faire sur elle . Ma fille n a rien dit du tout ! En plus d être professionnelle elle est douce et pédagogue je recommande vivement ce médecin encore merci Madame Vincente !
Dr Konate,
Il a reçu ma petite fille dimanche 4 aout, malgré l affluence il a pris le temps de l écouter,
Merci Docteur pour tout, l échographie que vous avez effectuée avec toute votre gentillesse, douceur, empathie, a permis de trouver prk ces symptômes.
Et heureusement que vous avez fait ça !
Merci de votre appel le lendemain
MERCIIII À VOUS pour elle, en effet c'était très sérieux et urgent
Des médecins comme vous, Chapeau !!!
Accueil téléphonique très agréable (c'est rare), accueil sur place très humain. La secrétaire et la médecin ont été formidables pour ma petite fille. Elles ont été humaines et ont pris le temps alors qu'il y avait pas mal de monde. On a de la chance d'avoir ce centre dans notre ville. Merci!
Centre qui permet de désengorger les urgences. Centre radiologie à une porte, c'est très pratique.
J'y suis allé en août, la semaine du pont, il n'y avait qu'un docteur qui faisait tout pour gérer l'affluence des patients nombreux et pour limiter l'attente et son ressenti.
Le temps est pris pour comprendre le patient, faire l'examen, faire les soins, expliquer la suite.
Un grand merci.