« Vous as t’on jamais appris à vous taire, si vous n’aviez rien de gentil à dire »
Je suis sans voix face à tous c’est avis négatifs.
4ans que je consulte au sein de ce Cabinet, je suis suivis par le Dr Fehrenbach / Dr Pourrain qui sont tout deux, bienveillants, professionnels & Empathique.
Ainsi que la secrétaire médicale, très aimable également, trouve toujours des solutions, en cas d’urgence.
J'ai effectué une arthrodese avec une prothèse de disque, cerclage.
Des suites de mon operation. J'effectue ma rééducation au cabinet.
Bonne écoute du patient, bon conseil et cherche des solutions pour une rééducation adaptée.
Motive également son patient en cas de coup de mou lors de rééducation compliquée et longue.
RDV rapides et accueil au top ! Les examens se sont très bien déroulés et leurs interprétations étaient très claires. Un grand merci à l’ensemble du cabinet !
Accueil lamentable, docteur complètement désagréable qui prend même pas le soin de vous regarder dans les yeux et vous dire bonjour, qui vous rembarre directement avec tres peu de délicatesse... Alors qu'on a tenté de joindre de cabinet par téléphone pendant 2h30...
J'y suis actuellement devant pour mon enfants de 13 mois qui fait 41 de fièvre...
La secrétaire devrait changer de métier
Accueil lamentable
Me propose un rdv téléphonique dans 2 semaines pour ma mère de 87 ans clouée au lit par la douleur
Mon mari y est allé et il en était content. J'ai donc pris rdv pour aujourd'hui 16:40. Hier après-midi, je reçois un message comme quoi mon rendez-vous de demain est annulé car le médecin doit partir plus tôt. Je dois les contacter pour un nouveau rdv...
J'appelle et le secrétaire me dit votre rendez-vous du mercredi 28 est annulé. Bon ça tombe bien j'ai rdv le 27, je peux venir plus tôt si le médecin doit partir plus tot. La secrétaire me soule avec le rdv du 28, alors que je l'ai noté directement dans mon agenda via Doctolib... Elle me prend pour une andouille.
Finalement elle me dit le cabinet est fermé toute cette semaine depuis lundi matin...
Mais quoi c'est un foutage de gueule ou quoi ? J'ai écrit via Doctolib, ils ont clos mon messages sans un mot.
Enfin j'hésite à me sentir vache à lait ou merde tellement j'ai été considérée avant d'y aller... On ma redonné un rdv, mais j'ai trop peur qu'on me dise que je me suis plantée ou un autre bobard du genre... Ca fait 5 ans que je n'ai pas changé de correction et je vois très mal. Je vais essayer de trouver un autre médecin car se faire bouler comme ça sans excuse, c'est inadmissible... On est plus des patients mais des clients et on n'est pas les rois !!!!
Equipe de kiné très compétente et bienveillante 💪🏻. C'est presque un plaisir d'aller chez le kiné (presque, faut pas oublier qu'on y va pour diverses blessures ou pathologies) les exercices ne sont pas toujours très agréables mais, très efficaces ! L'ambiance conviviale du cabinet et ses infrastructures permettent une rééducation plus agréable sous l'oeil avisé d'une équipe très pro et sympathique !
De pire en pire pour la prise de rendez-vous.
On me dit de rappeler à 17h30 pour les rdv du soir après 20h.
17h30 début des appels, 17h50 enfin quelqu'un au téléphone.
Résultat : tout est complet il faut rappeler demain à partir de 8h.
Sérieusement ça devient une catastrophe ce relais.
Rdv pris ce matin, reçu ce soir. Attente 30sec franchement génial. Certes c'est rapide mais efficace, je n'ai eu besoin que 2 fois de leur service dont une fois en urgence, je conseille franchement leur services surtout vu les heures d'ouverture. Merci