Une catastrophe niveau secrétariat
Étant rarement malade et allant chez le
Médecin que deux fois par ans jamais de place il faudrait prévoir 1 semaine à l avance quand on est malade , secrétariat à changer !!!!!!
Le DR Mrugalski et le DR Juno suivent notre famille (Nous 2, nos 3 filles et notre garçon). Ils sont compétents, impliqués, à l'écoute et très sympathiques. Tout ce que l'on rêve pour un médecin de famille.
Un centre très agréable , un accueil irréprochable, une coordination exemplaire des membres de l'équipe qui sait écouter, expliquer, examiner et faire un bilan complet sans que l'on se sente un simple numéro, comme je l'ai souvent vécu. Une adresse que je partage avec plaisir pour ce centre de Vaires.
C'est une catastrophe pour avoir un rendez vous... on me dit d appeler à 8h du matin le lendemain. J'appelle non stop pendant 10min mais ça sonne occupé. 10min plus tard ça décroche on me dit il n'y a plus de place rappeler à 17h30 pour les créneaux du soir. Je rappelle... même galère pendant 10 min pour qu'au final on me réponde qu'il n'y a plus de créneaux et que je dois rappeler demain matin en me précisant que c'est très chargé et que c est la chance à celui qui aura sa place avant l'autre. L'organisation est à revoir, comme privilégier les personnes qui ont appelé le matin mais qui n'ont pas eu de place pour les placer le soir .
J'ai consulté Madame Pais en Décembre, qui est une médecin très professionnelle.
Je ne peux pas en dire autant de la secrétaire qui parle à peine, et m'a envoyé les résultats de mon analyse le 15 janvier (visite le 5 décembre) après ma relance, sans excuse ni justification d'un délai aussi long.
De plus, j'ai payé 110 euros sur place (ce qui est déjà aberrant pour 10 min de consultation), et reçu par la suite plusieurs courriers me demandant de régler en + la somme de 26 euros, ce qui n'a jamais été précisé durant la consultation ni par la secrétaire. Quand on paie une somme pareille, on ne s'attend pas EN PLUS à avoir des dettes.
Pratiques choquantes
Médecin efficace, accueil dynamique professionnel.
J'y suis allé à plusieurs reprises et j'ai été pris en charge à l'heure, par un docteur très accueillant. La prise de rendez-vous a été très facile, à la fois sur doctolib et quand j'ai eu besoin d'appeler (accueil téléphonique très sympathique et rapide).
Je recommande vivement ce centre médical.
Dr Konate,
Il a reçu ma petite fille dimanche 4 aout, malgré l affluence il a pris le temps de l écouter,
Merci Docteur pour tout, l échographie que vous avez effectuée avec toute votre gentillesse, douceur, empathie, a permis de trouver prk ces symptômes.
Et heureusement que vous avez fait ça !
Merci de votre appel le lendemain
MERCIIII À VOUS pour elle, en effet c'était très sérieux et urgent
Des médecins comme vous, Chapeau !!!